ردیابی بین‌المللی حمل و نقل هوایی UPS: راهنمای نهایی برای حمل‌کنندگان

نگه داشتن محموله های بین المللی شما فقط مفید نیست-بلکه برای حفظ زنجیره تامین کارآمد و راضی نگه داشتن مشتریان ضروری است. اگر از UPS Air Freight برای نیازهای حمل و نقل بین المللی خود استفاده می کنید، درک نحوه ردیابی مؤثر بسته ها می تواند در وقت شما صرفه جویی کند، درخواست های خدمات مشتری را کاهش دهد و آرامش خاطر را فراهم کند. بیایید هر آنچه را که باید در مورد رهگیری بین‌المللی حمل و نقل هوایی UPS بدانید را به زبان ساده و کاربردی بیان کنیم.

ردیابی بین المللی حمل و نقل هوایی UPS چیست؟

ردیابی بین‌المللی بار هوایی UPS به مشاغل و افراد اجازه می‌دهد تا محموله‌های هوایی بین‌المللی خود را در طول کل سفر-از تحویل گرفتن تا تحویل نهایی نظارت کنند. برخلاف ردیابی بسته استاندارد، ردیابی حمل و نقل هوایی اغلب اطلاعات دقیق تری در مورد پیشرفت محموله از طریق پست های بازرسی مختلف از جمله عملیات ترخیص کالا از گمرک ارائه می دهد.

وقتی در این زمینه از "ردیابی" صحبت می کنیم، به توانایی مشاهده وضعیت فعلی، مکان و زمان تخمینی رسیدن محموله شما اشاره می کنیم. این دید به‌ویژه برای محموله‌های بین‌المللی که ممکن است از چندین کشور عبور کنند و پیش از رسیدن به مقصد نهایی، از امکانات حمل و نقل عبور کنند، ارزشمند است. با توجه به اینکه UPS یکی از بزرگترین و قابل اطمینان ترین شرکت های حمل و نقل در جهان است، سیستم های ردیابی آنها بینش جامعی را در مورد سفر حمل و نقل شما ارائه می دهد.

درک شماره بارنامه هوایی UPS شما

قبل از اینکه بتوانید محموله خود را ردیابی کنید، باید شماره پیگیری خود را بدانید. برای حمل و نقل هوایی UPS، این معمولاً به عنوان یک نامیده می شودشماره بارنامه هوایی.

تعداد ردیابی UPS برای انواع خدمات، از جمله حمل و نقل هوایی، می تواند از 7 تا 20 کاراکتر متغیر باشد. شماره Air Waybill شما توسط UPS هنگام ایجاد محموله اختصاص داده می شود و به عنوان یک شناسه منحصر به فرد عمل می کند که شما یا مشتریانتان می توانید برای مکان یابی بسته خود در سیستم UPS و تعیین وضعیت تحویل آن استفاده کنید.

شماره پیگیری خود را از کجا پیدا کنید:

• روی برچسب حمل و نقل ارائه شده توسط UPS
• در ایمیل تأیید از زمانی که محموله را ایجاد کردید
• در اسناد حمل و نقل یا فاکتور
• در حساب آنلاین UPS شما در تاریخچه حمل و نقل

نحوه ردیابی محموله های بین المللی حمل و نقل هوایی UPS

روش های رسمی ردیابی یو پی اس

1. ردیابی وب سایت UPS

ساده ترین راه برای ردیابی حمل و نقل هوایی بین المللی از طریق وب سایت رسمی UPS است:

• از صفحه ردیابی UPS (ups.com/track) دیدن کنید
• شماره بارنامه هوایی خود را در قسمت ردیابی وارد کنید
• برای مشاهده اطلاعات دقیق حمل و نقل روی "ردیابی" کلیک کنید

وب سایت UPS به شما امکان می دهد تا در صورت نیاز به نظارت بر چندین محموله، حداکثر 25 شماره ردیابی را همزمان وارد کنید. برای دید بهتر، ورود به حساب UPS خود را در نظر بگیرید، جایی که می توانید محموله های اخیراً پیگیری شده خود را مشاهده کرده و به ویژگی های اضافی دسترسی داشته باشید.

2. اپلیکیشن موبایل یو پی اس

برای ردیابی در حین حرکت، برنامه رسمی موبایل UPS (در دسترس برای iOS و Android) را دانلود کنید:

• برنامه را از فروشگاه برنامه دستگاه خود دانلود کنید
• وارد حساب کاربری یو پی اس خود شوید یا یکی بسازید
• روی دکمه "Track" در منوی پایین ضربه بزنید
• برای مشاهده جزئیات وضعیت، شماره پیگیری خود را وارد کنید

می‌توانید اعلان‌های فشاری را در تنظیمات برنامه فعال کنید تا بدون نیاز به بررسی دستی، به‌روزرسانی‌های خودکار وضعیت محموله خود را دریافت کنید.

3. یو پی اس اس ام اس و ردیابی ایمیل

UPS چندین روش ردیابی جایگزین را ارائه می دهد که ممکن است با گردش کار شما مطابقت داشته باشد:

1. ردیابی پیامک: مشتریان ایالات متحده می توانند شماره پیگیری خود را برای دریافت به روز رسانی به 69877 پیامک کنند
2. ردیابی ایمیل: یک ایمیل به totaltrack@ups.com با شماره پیگیری خود در متن ارسال کنید (نه موضوع)، و UPS با آخرین وضعیت پاسخ خواهد داد.

پلتفرم‌های ردیابی شخص ثالث-

علاوه بر کانال‌های رسمی UPS، چندین پلت‌فرم معتبر شخص ثالث خدمات ردیابی را ارائه می‌دهند:

پس از کشتی: پشتیبانی از ردیابی برای UPS و بسیاری از اپراتورهای دیگر، به شما امکان می دهد تا حداکثر 50 شماره ردیابی را همزمان وارد کنید

17 آهنگ: یک پلتفرم جامع که از بیش از 3000 اپراتور از جمله UPS، با پشتیبانی چند زبانه و قابلیت ردیابی دسته ای پشتیبانی می کند.

این پلتفرم‌ها می‌توانند به ویژه مفید باشند اگر به طور منظم با چندین شرکت حمل‌ونقل ارسال می‌کنید و می‌خواهید فعالیت‌های ردیابی خود را در یک مکان ادغام کنید.

رمزگشایی وضعیت ردیابی حمل و نقل هوایی UPS

درک معنای پیام های وضعیت مختلف برای تفسیر پیشرفت حمل و نقل شما کلیدی است. در اینجا چند وضعیت متداول وجود دارد که ممکن است با آنها روبرو شوید:

جدول: وضعیت های رایج رهگیری حمل و نقل هوایی UPS

تبصره ویژه ترخیص کالا از گمرک
برای حمل و نقل هوایی بین المللی، ترخیص کالا از گمرک یک مرحله مهم است. اگر ردیابی شما نشان می دهد که بسته ای در گمرک نگهداری می شود، به این معنی است که در حال انجام مراحل واردات است. برای جلوگیری از تاخیر در این مرحله، مطمئن شوید که مستندات کامل و دقیقی از جمله:

فاکتور تجاری تفصیلی

توضیحات دقیق محصول (استفاده از انگلیسی)

مقادیر اعلام شده را درست کنید

هر گونه گواهی یا مجوز لازم

اگر UPS در حین ترخیص کالا به اسناد اضافی نیاز داشته باشد، معمولاً از طریق سیستم ردیابی خود یا مستقیماً از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهند.

عیب یابی مشکلات رایج ردیابی

گاهی اوقات، ردیابی آنطور که می‌خواهیم هموار پیش نمی‌رود. در اینجا راه حل هایی برای برخی از مشکلات رایج وجود دارد:

پیام "هیچ اطلاعات ردیابی یافت نشد".

دوبار-بررسی کنید که شماره پیگیری را درست وارد کرده باشید

24 ساعت پس از ایجاد محموله اجازه دهید تا اطلاعات ردیابی در سیستم ظاهر شود

با فرستنده تأیید کنید که بسته واقعاً توسط UPS تحویل گرفته شده است

چند روزی است که ردیابی به روز نشده است

برای محموله های بین المللی، این می تواند در طول پروازهای طولانی یا نقل و انتقالات عادی باشد

صفحه اطلاعیه های خدمات UPS را برای اختلالات احتمالی سرویس بررسی کنید

تفاوت‌های منطقه زمانی را در نظر بگیرید که ممکن است بر زمان به‌روزرسانی تأثیر بگذارد

وضعیت "استثنا".

این نشان می دهد که یک رویداد غیرمنتظره رخ داده است

اطلاعات ردیابی دقیق را به دلایل استثنایی خاص بررسی کنید

اگر دلیل آن مشخص نیست یا باید اقدامی انجام دهید با پشتیبانی UPS تماس بگیرید

وضعیت تحویل داده شد اما بسته دریافت نشد

با اعضای خانواده، همسایگان یا مدیریت ساختمان چک کنید

به دنبال عکس های تأیید تحویل باشید (برای برخی از تحویل ها در ups.com/track موجود است)

آدرس تحویل را با سوابق خود تأیید کنید

چرا ردیابی موثر برای کسب و کار شما اهمیت دارد؟

پیاده‌سازی روش‌های ردیابی قوی برای محموله‌های هوایی بین‌المللی شما فقط به این نیست که بدانید بسته‌ها کجا هستند- بلکه مزایای تجاری ملموسی را به همراه دارد:

افزایش تجربه مشتری
مصرف کنندگان مدرن انتظار شفافیت دارند. با ارائه اطلاعات ردیابی دقیق به مشتریان بین المللی خود، اعتماد ایجاد می کنید و "سفارش من کجاست؟" پرس و جوهایی که کانال های خدمات مشتری را مسدود می کند.

بهره وری عملیاتی
با ردیابی مناسب، می توانید:

به تأخیرها قبل از تبدیل شدن به مشکل توجه کنید

مدیریت موجودی را بر اساس برآوردهای دقیق تحویل بهینه کنید

مشکلات تکرار شونده در زنجیره تامین خود را شناسایی کنید

عملیات لجستیک خود را با قابلیت های ردیابی دسته ای ساده کنید

کاهش ریسک
ردیابی زمان واقعی به شما امکان می‌دهد:

به استثناها یا تاخیرها سریع پاسخ دهید

در صورت نیاز اسناد مربوط به خسارت بیمه را ارائه دهید

سوابق بهتری را برای اهداف انطباق و حسابداری نگهداری کنید

نکاتی برای بهینه سازی تجربه ردیابی حمل و نقل هوایی UPS

• از یک حساب UPS استفاده کنید: کاربران ثبت نام شده به ویژگی های اضافی مانند سابقه ردیابی و امکان ذخیره شماره های ردیابی دسترسی دارند.
• از UPS My Choice® برای کسب و کار استفاده کنید: این سرویس قابلیت‌های ردیابی پیشرفته‌تری را ارائه می‌کند، از جمله هشدارهای تحویل و امکان زمان‌بندی مجدد چندین بسته به طور همزمان.
• پیاده سازی Tracking API: برای کسب و کارهایی که حجم حمل و نقل بالایی دارند، API های ردیابی UPS را برای ردیابی خودکار در سیستم های خود ادغام کنید.
• اعلان ها را تنظیم کنید: ایمیل، پیامک یا اعلان‌های فشاری را فعال کنید تا بدون چک کردن دائمی دستی، در جریان باشید.
• از شماره های مرجع استفاده کنید: علاوه بر شماره‌های ردیابی، می‌توانید از شماره‌های مرجع (مانند شماره سفارش خرید) برای ردیابی محموله‌ها استفاده کنید و اتصال اطلاعات ردیابی با سیستم‌های داخلی خود را آسان‌تر می‌کند.

سوالات متداول

حمل و نقل هوایی بین المللی UPS معمولا چقدر طول می کشد؟
حمل و نقل هوایی بین المللی UPS معمولاً در عرض 2 تا 4 روز کاری برای خدمات سریع تحویل می شود، اگرچه بسته به مسافت، گزینه های اقتصادی ممکن است تا شش روز کاری طول بکشد.

آیا می توانم چندین بار حمل و نقل هوایی UPS را به طور همزمان ردیابی کنم؟
بله، هم وب‌سایت UPS (حداکثر 25 شماره) و هم پلتفرم‌های شخص ثالث-مانند AfterShip (حداکثر 50 شماره) از ردیابی دسته‌ای پشتیبانی می‌کنند.

تفاوت بین ردیابی حمل و نقل هوایی UPS و ردیابی استاندارد UPS چیست؟
ردیابی حمل و نقل هوایی ممکن است شامل وضعیت های اضافی مربوط به حمل و نقل هوایی و ترخیص کالا از گمرک باشد، در حالی که فرآیند ردیابی اولیه یکسان است.

چرا به نظر می رسد که ارسال بین المللی من در حین حمل و نقل به روز نمی شود؟
این امر در طول پروازهای طولانی یا در حین حرکت از طریق پردازش گمرک طبیعی است. به‌روزرسانی‌ها معمولاً زمانی از سر گرفته می‌شوند که بسته در مرکز بعدی اسکن شود.

آیا یو پی اس برای تحویل بار هوایی بین المللی عکس ارائه می دهد؟
برای تحویل واجد شرایط، UPS گواهی تحویل عکس ارائه می دهد که می توانید آن را در ups.com/track مشاهده کنید.

نتیجه گیری

تسلط بر رهگیری بین‌المللی حمل و نقل هوایی UPS به دانش فنی پیشرفته-نیازمند نیست فقط به درک ابزارهای موجود و معنای به‌روزرسانی‌های وضعیت مختلف نیاز دارد. با استفاده از کانال‌های ردیابی رسمی UPS، تکمیل آنها با پلت‌فرم‌های شخص ثالث در صورت مفید بودن، و دانستن نحوه تفسیر اطلاعاتی که دریافت می‌کنید، می‌توانید محموله‌های بین‌المللی خود را از مبدأ تا رسیدن کاملاً مشاهده کنید.

به یاد داشته باشید که ردیابی مؤثر بیش از یک راحتی است-این یک مزیت استراتژیک است که رضایت مشتری را افزایش می‌دهد، کارایی عملیاتی را بهبود می‌بخشد و خطرات لجستیکی را کاهش می‌دهد. چه در حال ارسال بسته‌های بین‌المللی گاه به گاه یا مدیریت یک زنجیره تأمین جهانی پیچیده باشید، استفاده کامل از قابلیت‌های ردیابی UPS به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا مطلع و کنترل شود.